Скорость изменений в мире цифровых технологий постоянно растет. С одной стороны, это замечательно: каждый день в распоряжении компаний и организаций оказываются новые инструменты, позволяющие работать лучше и эффективней. С другой стороны, ускоряющийся прогресс создает значительные трудности. Куда лучше инвестировать ИТ-бюджет, какие технологии позволят сделать прорыв в бизнесе, какие решения тех или иных бизнес-задач сегодня наиболее перспективны?

Услуги ИТ-аутсорсинга, подразумевающие непрерывный контроль, прямую обратную связь и высокую адаптацию под бизнес, часто объединяют под грифом «управляемые услуги». Их считают одним из основополагающих инструментов, а в ряде отраслей — и драйвером развития.

Готовое решение на базе облачной платформы Microsoft Azure

Работа с информацией – одно из самых перспективных направлений развития глобальной ИТ-сферы. Фактически все, что нас окружает, можно представить в виде большого массива данных.

Задача приобретения нового ИТ-оборудования рано или поздно встает перед любой компанией. Иногда это бывает первая закупка для создания своего бизнеса, иногда – рутинная смена парка раз в несколько лет. Каждый раз приходится решать не только вопрос, что и в каком количестве нужно приобрести, но и как это сделать выгоднее и удобнее.

Незаменимый элемент обеспечения безопасности объектов в промышленности, логистике и многих других отраслях – система видеонаблюдения. Она обеспечивает защиту от внешних угроз, контролирует исполнение мероприятий по производственной безопасности и охране труда, снижает случаи травматизма.

Не важно, связан ли бизнес с продажей товара, производством или оказанием услуг, заказчик — это всегда ключевое звено, потому как именно от него напрямую зависит прибыль компании. CRM-системы разрабатываются как раз для того, чтобы наладить взаимодействие со своими клиентами путем оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Такие решения позволяют выполнять гораздо больше работы за единицу времени, а в некоторых случаях даже исключить человеческий фактор.

В то время, когда в колл-центрах одних компаний падает качество обслуживания из-за перегрузок, другие используют боты, которые позволяют в 20 раз сокращать расходы на коммуникацию и приобретать все больше лояльных клиентов.

22 октября Softline Kazakhstan приняла участие в качестве официального спонсора VMware vForum 2019 Kazakhstan.

В ИТ-ландшафте, создаваемом внутри современной компании, особое внимание уделяется тому, чтобы данные в различных системах использовались в сквозном виде и были доступны для клиентов в различных каналах коммуникации. Развитие технологий распознавания и синтеза речи приводит к тому, что интеллектуальные голосовые и чат-боты становятся новым инструментом коммуникации бизнеса с потребителями.