Не секрет, что буквально несколько лет назад, ИТ-блок рассматривался в роли источника затрат. Сейчас практически невозможно представить современную компанию, которая хочет расти и развиваться, без ИТ в целом. Чтобы выдержать конкуренцию – компании не только внедряют внутренние сервисы для сотрудников (почта, CRM, инструменты редактирования документов, видео-конференц-связи и т.д.), но и делают все, чтобы упростить жизнь клиентам (порталы самообслуживания, онлайн-магазины и т.д).