Noventiq Казахстан создала и интегрировала для ISAS (Institute of Sales Activity Statistics) решение ISAS Pro 2.0 на базе сервисов Microsoft Azure, служб PowerPlaform и Microsoft 365, позволяющее заказчику осуществлять мониторинг и анализ работы мерчендайзеров в торговых точках со всего Казахстана.
Institute of Sales Activity Statistics – это частная исследовательская компания, которая работает в Казахстане с июля 2005 года и специализируется в маркетинговых исследованиях. Основное направление деятельности компании - аудит розничной торговли. Клиентами агентства являются крупные отечественные и зарубежные компании, которым предоставляются маркетинговые услуги с целью развития и повышения эффективности бизнеса клиентов.
Компания состоит в ассоциации ESOMAR (The European Society for Opinion and Market Research).
Головной офис ISAS расположен в г. Алматы, также организация имеет 17 офисов в регионах Казахстана. Основные этапы развития предприятия включают в себя переход на цифровизацию процесса сбора данных в 2017 году, а также начало внедрения искусственного интеллекта и старт работы с базой сервисов Microsoft Azure в 2020 году.
Перед заказчиком стояла насущная задача, заключающаяся в максимальной минимизации человеческого фактора при сборе и обработке данных с торговых точек со всего Казахстана, ускорении процесса и повышении качества получаемой отчётности, как итог, сокращении временных издержек при столь широкой географии охвата офисов, расположенных на территории Казахстана.
Клиент выбрал Noventiq Казахстан не случайно. Был осуществлен поиск по искусственному интеллекту с последующим изучением информации по сервису Azure. Связавшись с Microsoft, заказчик убедился в высокой компетентности Noventiq Казахстан согласно рекомендации вендора.
С помощью инструментов, предоставляемых в PowerApps, было разработано мобильное приложение, используемое полевыми сотрудниками для сбора информации. Для организации бизнес-процессов применяется служба Microsoft Power Automate, которая позволяет подключаться к сервисам Azure (например, Custom Vision для распознавания и классификации изображений, Azure Blob Storage для их хранения, Azure Functions для их обработки) и к службам M365 (SharePoint Online).
По мнению руководства компании, решение ISAS Pro 2.0 на базе сервисов Azure и служб PowerPlaform вендора Microsoft на сегодняшний день является самым оптимальным и продвинутым решением. К данному выводу клиент пришел в результате тестового сравнения различных продуктов перед внедрением.
В итоге, компания ISAS интегрировала решение во всех офисах в проектах, занимающих 80% объема всех работ, для этого были задействованы консультанты из Noventiq Казахстан, собственные аудиторы и менеджеры заказчика.
Перспективы ISAS в применении данного решения в рамках поля деятельности предприятия, глобальны: клиент планирует охватить все 100% собственных проектов, снизить затратную часть на сопутствующие цели, повысить качество отчётов и данных, а также увеличить оборот в 2021 году в 2 раза по сравнению с 2020 годом (около 200 млн. тг ≈ 480 тыс. долларов).
Генеральный директор ISAS, Александр Романов, отметил преимущества полученной услуги от Noventiq Казахстан:
«Силами сотрудников и специалистов компании Noventiq Казахстан было реализовано решение ISAS Pro 2.0 на базе сервисов Azure и служб PowerPlaform компании Microsoft, позволяющее нам собирать информацию о состоянии товаров на полках в торговых точках со всего Казахстана. Наши полевые сотрудники, приходя в торговую точку, могут делать снимки товаров на полках, которые затем отправляются на сервис Custom Vision для распознавания и классификации на основе работы искусственного интеллекта. После этого данные собираются в списках SharePoint Online, откуда в дальнейшем поступают на обработку нашими специалистами.
Для реализации этого решения мы провели большую работу по обучению модели в сервисе Custom Vision. С помощью инструментов, предоставляемых в PowerApps, было разработано мобильное приложение, используемое полевыми сотрудниками для сбора информации. Для организации бизнес-процессов применяется служба Microsoft Power Automate, позволяющая подключаться к сервисам Azure (например, упомянутый Custom Vision для распознавания и классификации изображений, Azure Blob Storage для их хранения, Azure Functions для их обработки) и к службам M365 (SharePoint Online).
Наиболее привлекательным в данном проекте для нас является то, что мы можем самостоятельно, без привлечения дорогостоящих программистов, изменять существующие или создавать новые приложения, интегрированные с другими службами, которые мы используем в работе. Это ускоряет наши процессы, делает бизнес гибким и готовым к любым изменениям».
Команда проекта:
Андрей Андреев – руководитель проекта, архитектор, разработчик, менеджер по развитию бизнеса Департамента развития бизнеса Microsoft
Георгий Цой – менеджер по продажам офиса г. Алматы