В 2020 году мир столкнулся сразу с тремя видами кризиса – экономическим, кризисом в здравоохранении (пандемией) и кризисом в образовании. 

Что касается экономического кризиса, очевидно, что тысяч организаций по всему миру понесли гигантские убытки, а, чтобы выжить, они вынуждены перестраивать привычные процессы или даже полностью менять бизнес-модели.

Медицина срочно нуждается в автоматизации для ускорения процессов. В условиях пандемии за минуты требуется делать то, на что раньше уходили часы. 

Образование переходит на онлайн-формат, с которым связано множество сложностей, как для преподавателей, так и для студентов, и пока неясно, когда учащиеся полностью вернутся в классы. 

Microsoft предлагает партнерам 3 простых и понятных стратегических тезиса – сокращенно они называются 3R’s, – как необходимо действовать в сложившихся условиях: 

• Respond. Вначале нужно быстро дать ответ в кризисный момент. Каждая компания должна помочь клиентам преодолеть первые кризисные последствия, связанные с нарушением операционных процессов после перехода на удаленную работу, обеспечить непрерывность бизнеса.
• Rebuild. Затем наступает время восстановить полное функционирование бизнеса в новых условиях и с максимальной безопасностью.
• Re-imagine. Выработка стратегии после пандемии. Необходимо предложить варианты того, как трансформировать бизнес клиента под работу в условиях новой реальности, в условиях тотального перехода в онлайн. 

Эти действия должны идти параллельно и позволить заказчикам пройти сложный период, трансформироваться и выйти из него более сильными, чем были ранее.

Softline, как и прежде, будет оставаться для клиентов не только поставщиком, но и доверенным советником, помогая сориентироваться в новой реальности и помочь осуществить трансформацию их бизнеса. На конференции были озвучены четыре главных направления Microsoft, на которых корпорация будет фокусироваться:

• организация эффективной удаленной работы сотрудников,
• обеспечение непрерывности функционирования бизнеса клиентов,
• кибербезопасность, поскольку компании стали уязвимее, но не всегда понимают это
• миграция в облако.

Ключевым продуктом Microsoft в преодолении вызовов времени становится Microsoft Teams, являющимся квинтэссенцией технологий Microsoft, таких как Microsoft365, Azure, Dynamics365 и PowerApps.