Исследовательская компания Gartner, специализирующаяся на рынках ИТ опубликовала список трендов на предстоящий год. По мнению экспертов в 2024 году компаниям следует оценить влияние технологических тенденций на свой бизнес, фокусируясь на развитии искусственного интеллекта.

Степан Черепанов, руководитель по развитию облачного бизнеса Noventiq Kazakhstan рассказал читателям Bluescreen.kz о том, как бизнесу в Казахстане оставаться конкурентноспособным в нынешней экономической обстановке, с высоким уровнем инфляции и рыночной неопределённостью.

Топ стратегических трендов в ИТ на 2024 год:

• Демократизация генеративного ИИ
  Приложения GenAI могут сделать ИИ доступным и понятным для большего числа людей. Эта технология включает в себя создание простых инструментов, которые позволяют использовать её не только экспертам, а любому пользователю без глубоких технических знаний.
   
• Управление доверием, рисками и безопасностью ИИ
  Этот стратегический подход направлен на обеспечение надёжности, безопасности и эффективного использования ИИ в организации. Без применения инструментов управления модели ИИ могут быстро порождать негативный эффект и перекрывать социальные выгоды. Компании, внедряющие средства управления ИИ смогут повысить эффективность принятия решений, устраняя до 80% некорректной информации.
   
• Развитие расширенных возможностей ИИ
  Технология включает в себя не только улучшение существующих функций, но и добавление новых, расширяя спектр применения ИИ. Развитие расширенных возможностей ИИ поможет компаниям-разработчикам в проектировании, кодировании и тестировании приложений. Специалисты значительно сократят время на выполнение рутинных задач, сосредотачиваясь на стратегических.
   
• Умные приложения на базе ИИ
  Тренд относится к развитию и внедрению приложений, которые используют ИИ для повышения своей функциональности и предоставления более эффективного пользовательского опыта. Технология Умных приложений на базе ИИ активно используется и динамически развивается в разработке мобильных приложений, веб-платформ, систем умного дома и бизнес-приложений.
   
• Развитие персонала с дополненными возможностями
  Концепция использует приложения на базе ИИ и инструменты аналитики для создания рекомендаций с целью поддержания инклюзивной среды для сотрудников организаций: развитие опыта, комфорта и способности сотрудников развиваться профессионально. Такой подход способствует улучшению бизнес-результатов всего коллектива.
   
• Непрерывное управление рисками
  Подход, ориентированный на систематическую и постоянную оценку, контроль и управление рисками в информационных технологиях. Поскольку сейчас организации сталкиваются с развивающимися киберугрозами и необходимостью защиты цифровых активов, тренд способствует более эффективной адаптации и минимизации угроз для безопасности и стабильности информационных систем.
   
• Технологии устойчивого развития
  Sustainable Development Technologies (SDT) предоставляют организациям инструменты для инноваций, способствующих сохранению природных ресурсов, снижению вредного воздействия на окружающую среду и созданию более ответственного бизнеса. В свете глобальных проблем, таких как изменение климата и истощение природных ресурсов, эти технологии становятся все более важными для создания устойчивого будущего.
   
• Отраслевые облачные платформы
  Облачные вычислительные решения, которые специально адаптированы и настроены для удовлетворения уникальных потребностей и требований определенной отрасли бизнеса. Эти платформы обеспечивают интегрированные решения, ориентированные на конкретные вертикали рынка, такие как здравоохранение, финансы, производство, образование и способствуют более эффективной цифровой трансформации.

Говоря о представленных технологических трендах с точки зрения их применения в Казахстане, стоит отметить, что они могут быть адаптированы специально для компаний, стремящихся к диджитализации бизнес-процессов и усовершенствованию своей ИТ-инфраструктуры. Важно понимать, что применимость и влияние каждого из этих трендов будут варьироваться в зависимости от отрасли, роли и конкретной организации.

Большую роль сыграют Демократизация генеративного ИИ и Развитие расширенных возможностей ИИ, учитывая активное развитие цифровой экономики и ИТ-сектора в Казахстане (HLB, 2019) (DigitalBridge23). Эти инструменты станут мощным катализатором роста конкурентоспособности, позволяя компаниям работать более эффективно и создавать новые цифровые продукты и услуги.

Судя по тенденции роста потребности в защите данных и предотвращении киберугроз для казахстанского бизнеса, Управление доверием, рисками и безопасностью ИИ (AI TRiSM) и Непрерывное управление рисками (CTEM) будут особенно актуальными. Крупные компании и лидеры казахстанского рынка в телекоммуникационном и банковском секторах уже занимаются разработкой программного обеспечения, использующее ИИ для автоматизации процесса тестирования. Однако, использование ИИ может привести к ошибкам в тестировании, что в результате может повлечь за собой серьёзные проблемы в качестве предоставляемого сервиса клиентам. И здесь фокус снова будет направлен на решения, относящиеся к трендам «Управление доверием, рисками и безопасностью ИИ» и «Непрерывное управление рисками».

С точки зрения приоритетов, отечественным компаниям важно сосредоточиться на адаптации и внедрении этих технологий в соответствии с местными потребностями и возможностями. Например, Технологии устойчивого развития (Sustainable Technology) может стать стратегическим приоритетом для казахстанских организаций в контексте глобальной тенденции к «зеленой экономике» и с учётом стремления Казахстана к экологическому лидерству в Центральной Азии (UNEP, 2021).

Безусловно, если учитывать относительную молодость цифрового сектора в Казахстане и новизну этих технологий, основным вопросом становится подготовка специалистов. Согласно данным Национального банка Республики Казахстан и информационных агентств, недостаток квалифицированных специалистов в ИТ сфере остаётся на высоком уровне, что препятствует развитию области ИИ и других стратегических технологий в стране. Поэтому, решение данной проблемы должно стать основополагающим фактором для успешного внедрения и развития представленных технологических трендов в Казахстане.

Подводя итог, можно сказать, что представленные Gartner ИТ-тренды на 2024 год могут быть применимы для бизнеса в Казахстане, но их успешное внедрение и использование потребуют стратегического планирования и поддержки со стороны государства, а также инвестиций в обучение и развитие талантов в ИТ-секторе.